为引发先进、发达 “奉献、友爱、互助、逾越” 的志愿服务精神，祥瑞志愿者协会评比出 2024-2025 年度 “十佳志愿者” 及 36 名 “优秀志愿者”。在北大医疗集团的统筹安排和积极组织下，我院门诊部刘伟超获 “优秀志愿者” 称呼，成为北大医疗集团今年度独一获此盛誉的代表，这一荣誉既是对个东说念主服务的细目，更是对北大医疗集团和我院志愿服务体系树立的招供。

从事志愿服务处理服务8年来，刘伟超永久接收“奉献、友爱、互助、逾越”的志愿精神，指导志愿团队深耕医疗公益服务领域，累计组织志愿服务表情10余项，服务时长超8万小时。

我院门诊部刘伟超为志愿者培训

深耕服务体系，构建医疗志愿体系

行动医疗志愿服务的试验阵脚，我院永久以患者需求为导向，打造“专科化、多元化、长效化” 的服务方式。我院建立“医务社工+志愿者” 联动机制，组建导诊陪护、情绪指令、音乐疗愈等多支特质服务队，变成遮蔽门诊楼、入院楼、医技楼、急诊区域的全经过服务汇集。2024 年，我院累计培训志愿者199 东说念主，开展服务2786 东说念主次，总服务时长11466 小时，要点在楼宇接壤处、诊区自助机等高频需求点位兑现岑岭时段全遮蔽，灵验培植患者就医体验。

志愿服务（傍边更多）

（傍边更多）

整合社会资源，打造公益合营矩阵

我院积极股东志愿服务与公益功绩深度交融，已与急救志愿者定约、中国政法大学、中央财经大学等5 家高校志愿团队建立历久合营机制，聚集发起“医路有我” 就医帮扶、“爱心义剪” 进病院、“悦享书房” 床边伴读等品牌表情。同期，病院与齐心圆慈善基金会、微爱公益基金会等公益平台变成常态合营，通过“爱心义剪” 为入院患者提供生涯便利、“病房藏书楼” 为患儿及家长搭建社会扶植汇集、“医艺交融” 音乐会缓解就诊焦急，构建起“病院主导、社会参与、患者受益” 的公益生态链。

志愿服务步履

强化东说念主才培养，完善志愿发展体系

我院将志愿服务纳入病院文化树立，建立星级志愿者认证体系，现在已培养主干志愿者30 余名，其中22 东说念主获评“北京市五星级志愿者”。通过圭表化培训、蹊径式晋升、轨制化引发的培养方式，志愿者团队专科化水平捏续培植，迟缓变成“招募- 培训- 服务- 认证- 发展” 的闭环处理体系，为医疗志愿服务的可捏续发展奠定东说念主才基础。

北京市五星级志愿者代表

“用生命温顺生命，用微光点亮但愿” 是我院志愿服务团队的初心折务。改日，我院将不时深切志愿服务内涵，探索聪敏化、国外化服务旅途，以体系化树立股东医疗公益功绩发展，让志愿服务的温顺遮蔽更多就医群体，为培植社会健康服务水平孝敬北大国外病院力量。

供稿｜门诊部 刘伟超

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